Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma UnsMedic Saúde, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A UnsMedic oferece:

• Agendamento online de consultas médicas presenciais
• Telemedicina 24 horas
• Acesso a rede credenciada de hospitais e clínicas
• Gestão de prontuários e histórico médico
• Emissão de guias e autorização de procedimentos

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ter pelo menos 18 anos ou consentimento dos responsáveis

4. Responsabilidades do Usuário

Você se compromete a:

• Utilizar a plataforma de forma legal e ética
• Não compartilhar informações falsas ou enganosas
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos
• Comparecer às consultas agendadas ou cancelar com antecedência

5. Agendamentos e Cancelamentos

• Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência
• Ausências sem aviso podem resultar em taxas adicionais
• A UnsMedic reserva o direito de cancelar ou reagendar consultas
• Confirmações são enviadas por e-mail e SMS

6. Pagamentos e Reembolsos

• Pagamentos são processados através de gateways seguros
• Valores e coberturas estão sujeitos ao plano contratado
• Reembolsos seguem as políticas da ANS e do contrato
• Taxas de cancelamento podem ser aplicadas conforme contrato

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (textos, imagens, logotipos, software) é propriedade da UnsMedic ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.

8. Limitação de Responsabilidade

A UnsMedic não se responsabiliza por:

• Decisões médicas tomadas por profissionais credenciados
• Problemas de conexão ou indisponibilidade temporária
• Perda de dados por falhas técnicas fora do nosso controle
• Erros ou omissões em informações fornecidas por terceiros

9. Privacidade

O tratamento de seus dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade.

10. Modificações

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência.

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato